Als je net als ik dagelijks in Google Analytics rondneust, heb je het waarschijnlijk al gezien: Je kunt nu met ‘The New’ Google Analytics aan de slag! In dit artikel vertel ik je wat GA4 te bieden heeft en hoe je er direct mee aan de slag kunt.
Wat is Google Analytics 4?
Google Analytics 4 is de nieuwste versie van Google Analytics. Officieel is het de door-geëvalueerde ‘Google Analytics App+Web’ property, die vorig jaar al werd gelanceerd. GA4 is vanaf nu voor iedereen de default bij het opzetten van een nieuwe property. En GA4 zal uiteindelijk het huidige Universal Analytics gaan vervangen. Dit vanwege slimmere inzichten vanuit machine learning, cross-platform gebruikersinzichten en een privacy-gecentreerd design. Daarmee kan beter ingespeeld worden op toekomstige ontwikkelingen rondom cookie-restricties. Veel smakelijke buzzwords dus, maar wat GA4 bovenal te bieden heeft is het volgende:
“A more complete understanding of how customers interact with your business”
Lekker, dat willen we wel.
Een greep uit de nieuwe Google Analytics 4 functionaliteiten
Goed, een meer compleet klantbeeld dus. Dat klinkt leuk, maar hoe gaat GA4 mij aan dat complete klantbeeld helpen? Nou, onder andere met onderstaande nieuwe features:
Cross-platform reporting
Data kan nu uit verschillende platformen binnen dezelfde property worden verzameld en geanalyseerd op basis van User ID en User Pseudo ID (meegegeven bij een App download). Dus alle website + app data van dezelfde gebruiker in één overzicht.
Customer lifecycle reporting
Rapporten binnen GA4 zijn opnieuw geordend en slimmer gemaakt zodat de volgorde beter overeenkomt met de ‘customer-lifecycle’. Dit voor een beter begrip van hoe klanten ‘binnenkomen’ op je website (acquisitie rapporten), hoe zij zich vervolgens gedragen (engagement rapporten) en of ze na aankoop nog eens terugkomen (retentie rapporten).
Analysis hub
Mijn persoonlijk favoriete afdeling binnen Google Analytics, waar je met diverse templates alle mogelijke funnels, bezoekersstromen en andere inzichten op maat kunt visualiseren. Vroeger alleen beschikbaar in GA360, maar nu via GA4 voor iedereen gratis toegankelijk en ook nog eens sterk verbeterd.
Event tracking zonder code
Om bezoekersgedrag in kaart te brengen maakt GA4 veel meer gebruik events, en parameters in plaats van pageviews en sessies. Events zeggen namelijk veel meer over hoe een bezoeker daadwerkelijk interacteert met een pagina. Daarom is het mogelijk om met GA4 direct interacties door te meten zoals scroll tracking, video tracking, outbound clicks en downloads. Maar dan zonder extra benodigde code of GTM tags!
Diepere integratie met Google Ads
Next level ‘audiences’ opstellen voor je Google Ads campagnes. Zoals bijvoorbeeld predictive en churn audiences, waarbij je kunt denken aan gebruikers die volgens machine learning binnen 7 dagen zullen converteren of juist zullen afhaken (churn).
How to: Upgrade naar Google Analytics 4
Enthousiast geworden? Mooi, tijd voor je nieuwe GA4 property! En maak je geen zorgen om je huidige Universal Analytics property. Deze blijft volledig intact en up-and-running na het toevoegen van een nieuw GA4 property. Zo heb je alle tijd om op je gemakje de wondere wereld van Google Analytics 4 te ontdekken en uit te breiden.
'Upgrade naar GA4' of 'Create property'
Oke, let’s go! Je kunt nu met een gerust hart je nieuwe GA4 property lanceren en als je mijn instructies volgt, heb je dat binnen één bak koffie gefikst. Haast je nu gelijk naar de Admin > Property > ‘Upgrade to GA4’. Hier vind je de set-up wizard voor GA4 en deze brengt je in twee stappen naar je nieuwe GA property
- I need to create a new Google Analytics 4 property, Get Started
- Create property
De optie ‘connect to an existing Google Analytics 4 property’ is voor jou als het goed is niet relevant, anders was je nu namelijk niet aan het lezen hoe je een GA4 property moet opzetten.
"Ja maar, 'Upgrade to GA4' staat er bij mij niet bij
Ja dat kan, geen paniek! De installatie wizzard is in dat geval nog niet naar jouw account uitgerold. Maar Gelukkig kun je alsnog een GA4 property opzetten door te kiezen voor ‘Create property’. Vanaf nu zullen alle nieuwe properties die je aanmaakt standaard een GA4 property worden, tenzij je anders aangeeft (advanced options). Zo ook nu dus:
- Geef je nieuwe property een naam
- Kies een tijdzone en currency
- Kies een platform (‘Web’ als het om een website of webshop gaat)
- Geef aan of je van ‘Enhanced Measurement’ gebruik wilt maken (Zou ik doen!)
Je hebt nu al de beschikking over Google Analytics 4. Je kunt nu al op ontdekkingstocht door de nieuwe interface. Het enige dat nog ontbreekt.. is data.
Data streams toevoegen
Tja, een beetje data zou natuurlijk wel lekker zijn. Echter moet je die dus wel opnieuw gaan verzamelen. Google Analytics 4 verzamelt namelijk geen data meer middels het UA tracking id (UA-XXXXXX-X) dat je gewend bent, maar via een nieuw measurement id: ‘G-XXXXXXXXXX’. Dit nieuwe id zal dus op alle pagina’s van je website of webshop aangeroepen moeten worden. En ook dit kun je prima zelf fiksen.
- Kies binnen je nieuwe property niveau voor ‘Data streams’
- Kopieer je Measurement ID (rechtsboven in je scherm)
- Ga naar Tagging instructions
- Kies voor ‘Use existing on-page tag’
Google Analytics (gtag.js)
Let op: Deze optie gebruik je enkel als jouw Google Analytics data vanuit je broncode via een gtag.js script wordt doorgemeten. Check je broncode en zoek op gtag.js Je tag zou er ongeveer uit moeten zien als in de afbeelding hieronder. Volg vervolgens de instructies onder het ‘Google Analytics’ kopje binnen ‘Tagging Instructions’
Google Tag Manager
Als je Google Tag Manager (GTM) gebruikt voor het doormeten van je Google Analytics data zul je wel even een nieuwe tag aan moeten maken. Weinig GTM ervaring? Dat is wederom niet erg. De tag die je gaat aanmaken zal naast je huidige ‘Universal Analytics pageview tag’ data gaan verzamelen. Beide tags zullen worden getriggerd en de data binnen je huidige UA property blijft dus onaangetast. Geen zorgen dus over je data, gewoon die tag aanmaken! Log in op je Google Tag Manager account, ga naar Tags en maak een nieuwe tag aan.
- Klik op ‘Tag configuration’
- Kies ‘Google Analytics: GA4 Configuration
- Plak je Measurement id die je net gekopieerd hebt in het veld ‘Measurement ID’
- Klik op ‘Triggering’
- Kies ‘All pages’ (type: Page View’)
- Geef je tag een naam (bijvoorbeeld: ‘GA4 configuration’)
- Save
- Klik op ‘Submit’
- Version name: ‘GA4 configuration’
- Publish
That’s it! Snel terug naar je Google Analytics 4 property, begin bovenaan bij je realtime dashboard en daar zul je je eerste bezoekersdata zien binnen druppelen, of ‘streamen’. Genoeg om je de komende tijd mee te vermaken en te ontdekken hoe je met Google Analytics het meest uit jouw data kunt halen. Enjoy!
Tot slot: Events & E-Commerce Tracking In GA4
Nu is het wel zo dat je helaas nog wat data mist in je nieuwe GA4 property om echt helemaal los te kunnen gaan. Zoals bijvoorbeeld je (enhanced) e-commerce data en events. De belangrijkste redenen waarom deze (e-commerce) events opnieuw ingesteld moeten worden in GTM zijn:
- Events worden in GA4 voortaan aangeroepen via de ‘GA4 event tag’ en de ‘GA4 configuration tag’ (die laatste heb je net hebt aangemaakt).
- GA4 events zijn opgebouwd met Event Parameters in plaats van Event Categories en Actions.
Om events zoals product views & checkouts, transacties en andere events dus in GA4 inzichtelijk maken, dienen deze deels opnieuw te worden ingericht in Google Tag Manager of via gtag.js. Aanpassingen aan de datalayer zijn niet noodzakelijk als je al gebruik maakte van Enhanced E-commerce via Universal Analytics. Meer info de inrichting van GA4 event tags en event parameters vind je hier.
Hulp nodig bij het analyseren, doormeten of inrichten van je Google Analytics of Google Tag Manager? Stuur me even een berichtje dan kunnen we het er eens over hebben!